Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

9d lotto meletakkan terma akaun, privasi data, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta syarat akses Malaysia dalam satu halaman supaya anda tahu hak dan…

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayah disokongRekod transaksi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
9d lotto Buka akaun dengan terma jelas
SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang isu undang-undang

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, pengesahan identiti atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun.

Emel dasar Gunakan emel sokongan untuk soalan tentang terma akaun, privasi atau pembetulan data. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran yang berkaitan dengan rekod peribadi anda.
Sembang akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk isu akses, mesej sekatan atau permintaan status semakan. Jangan kongsi kata laluan; kami hanya perlukan rujukan akaun dan keterangan ringkas tentang isu undang-undang.
Borang permintaan Borang permintaan membantu kami merekod tarikh, kategori isu dan dokumen sokongan. Gunakan pilihan ini jika anda mahu meminta salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang keputusan akaun.
KAWALAN AKAUN

Urus hak data dan keselamatan

Kami mengurus dasar ini melalui rekod akaun, log keselamatan, tetapan kuki dan jejak transaksi yang boleh diaudit secara dalaman. Data tidak disemak hanya kerana anda bertanya; kami perlu mengesahkan pemilikan akaun dahulu.

Data peribadi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, semakan identiti, keselamatan dan rekod transaksi. Anda boleh bertanya apakah kategori data yang disimpan dan tujuan penggunaannya melalui saluran dasar kami.

Kuki dan peranti

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses luar biasa direkod untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan tidak dikenali, hubungi kami segera dari saluran dalam akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau disamarkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain perlu dibetulkan, hantar permintaan dengan bukti yang sepadan. Kami akan menyemak rekod lama sebelum mengemas kini data dalam akaun anda.

Akses wilayah

Akses kepada akaun dan kandungan tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan. Jika lokasi atau rangkaian menunjukkan kawasan tidak disokong, kami boleh meminta semakan tambahan.

Tanya hak undang-undang akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau semasa meminta semakan dasar. Jawapan disusun dalam bahasa mudah supaya anda boleh faham bila data digunakan, bagaimana transaksi dipadankan, dan saluran mana yang patut digunakan. Jika keadaan anda melibatkan pertikaian khusus, berikan bukti yang boleh disemak. Kami akan merujuk rekod akaun, bukti pembayaran dan terma yang sedang terpakai.

Akaun anda tertakluk kepada terma yang dipaparkan semasa pendaftaran, notis privasi, peraturan promosi yang berkaitan, dan arahan keselamatan dalam akaun. Terma boleh dikemas kini, jadi semak halaman ini sebelum membuat keputusan penting.

Kami menggunakan data untuk membuka akaun, mengesahkan pemilikan, memproses transaksi, mengurus keselamatan dan menjawab permintaan anda. Data tidak dijual sebagai senarai awam, dan akses dalaman diberi mengikut keperluan kerja.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memberikan jawapan melalui saluran yang sesuai mengikut rekod dan kewajipan undang-undang.

Kami akan memadankan masa transaksi, jumlah, rujukan dompet atau bank, serta rekod akaun. Simpan resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX kerana bukti itu mempercepat semakan pertikaian.

Tidak semestinya. Akses hanya relevan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak sepadan dengan syarat kami, akses boleh disekat atau diminta semakan tambahan.

Hantar permintaan melalui emel dasar, sembang akaun atau borang permintaan dengan bukti yang sepadan. Kami akan menyemak pemilikan akaun dan rekod lama sebelum membuat pembetulan pada data anda.

Hubungi saluran dasar yang dipaparkan dalam akaun dan nyatakan bahawa isu anda berkaitan privasi. Sertakan nombor akaun, butiran permintaan dan bukti pemilikan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar Tembakan Panas Api Liar